Bem-vindo à nossa página de Perguntas Frequentes! Aqui, estamos prontos para responder às suas dúvidas e fornecer informações importantes sobre como nosso site de comprar diploma funciona. Antecipadamente lhe informo que se não encontrar a resposta para sua pergunta aqui, não hesite em entrar em contato conosco pelo WhatsApp.
Compras
1. Onde fica a loja física?
Nossa matriz fica localizada no estado de São Paulo. Contudo nossas vendas são todas pela loja virtual, não possuímos loja física.
2. Posso comprar pelo WhatsApp?
Sim! Temos uma equipe de vendas que pode te auxiliar durante todo o processo da compra de seu diploma.
Número oficial da nossa equipe de vendas por WhatsApp: (11) 95817-9494
Clique neste link e fale diretamente com nossa equipe de vendas: https://api.whatsapp.com/send?phone=5511958179494
Em suma temos consultoras disponíveis para atendimento de segunda a sexta: 08:00 às 18:00.
3. Posso comprar certificado diretamente em alguma loja física?
Não, contudo todas nossas vendas são exclusivamente feitas pela nossa loja virtual através do canal de atendimento citado no tópico 2 pois visamos garantir a segurança de ambas às partes.
4. A entrega é garantida?
Sim. Disponibilizamos diplomas originais para todo o Brasil com total segurança, além de fornecer código de rastreio para que você possa acompanhar o caminho da sua compra. O envio é feito por meio do Sedex com envio diretamente no endereço que preferir.
5. Quais cursos tem disponível?
Temos uma variedades de cursos disponíveis para emissão do diploma: Técnico, Tecnólogo, Graduação (licenciatura e bacharelado) e Pós-graduação. Contudo caso não encontre informações sobre suas dúvida aqui na página de perguntas frequentes, entre em contato para ter maiores informações sobre o curso desejado.
6. É seguro comprar diploma pelo WhatsApp?
Sim! Este é um contato oficial e seguro para sua compra. Temos uma equipe de vendas que pode te auxiliar durante todo o processo de aquisição do seu certificado!
O número oficial da nossa equipe de vendas por WhatsApp é: (11) 95817-9494
7. Os documentos são originais? Reconhecidos?
Sim. Todos os nossos documentos são originais e com registro junto aos órgãos reguladores. Sendo assim, você pode usá-lo para qualquer finalidade, seja para conseguir uma vaga de emprego ou para comprovar a graduação por algum motivo.
Isso acontece, pois todos os documentos são registrados junto à instituição de ensino onde o diploma será registrado, permitindo que a veracidade do documento possa ser consultada, após a emissão.
Além disso, você ainda pode até tirar uma segunda via, caso precise.
Formas de Pagamento
8. Quais as formas de pagamento?
Para comprar o diploma basta entrar em contato através do WhatsApp escolher o curso desejado. Você será direcionado por uma atendente especializado que irá lhe informações todos detalhes da compra e o processo de pagamento.
9. Quais métodos de pagamento vocês aceitam?
Trabalhamos com pix ou transferência. Assim que finalizar sua compra, você poderá escolher qual a forma que mais lhe agrada.
10. Consigo fazer o parcelamento do valor da compra?
Não. O pagamento é à vista. NÃO SOLICITAMOS NEM UM TIPO DE PAGAMENTO ANTECIPADO. O cliente efetuará o pagamento somente depois que verificar que sua documentação realmente ficou pronta.
LIBERO A CONSULTA NO PORTAL DE REGISTRO DE DIPLOMAS ANTES DE EFETUAR O PAGAMENTO!
11. Posso cancelar minha compra?
Sim, você pode cancelar sua compra dentro de um prazo determinado. Consulte nossa política de cancelamento para obter informações detalhadas sobre os prazos e os procedimentos ou nossa pagina de perguntas frequentes.
Entrega
12. Qual o valor do frete? É grátis?
As entregas são realizadas através dos Correios ou de Transportadoras parceiras. Durante a negociação será informado o valor e prazo do envio do diploma o qual será calculado de acordo com o CEP do endereço de entrega.
Dessa forma conseguimos que seu pedido chegue até você no menor tempo possível.
O valor do frete pode variar por 3 situações:
- O peso da encomenda;
- A localidade a ser entregue;
- A modalidade de entrega
Fazemos envio internacional caso o cliente resida fora do Brasil. E o melhor é que fornecemos o documento com total segurança.
Mas fique tranquilo(a) no final do processo, antes da conclusão da compra, o valor e o prazo são informados para que você possa ficar ciente.
13. Como acompanhar a entrega do meu pedido?
- Assim que confirmado o pagamento inicia-se a contagem do prazo de entrega;
- Assim que o pedido é encaminhado ao transporte, automaticamente o código de rastreio é enviado para o seu e-mail ou numero de WhatsApp para que você possa acompanhar a sua entrega. Porém, dependendo da configuração do seu e-mail, esta mensagem pode acabar na lixeira ou na caixa de spam, por isso também o disponibilizamos pelo WhatsApp.
ATENÇÃO!!!! O ACOMPANHAMENTO DO PEDIDO É DE INTEIRA RESPONSABILIDADE DO CLIENTE!
- Serão feitas até três tentativas de entrega no endereço informado pelo cliente, caso a entrega não seja realizada por ausência ou endereço incorreto, a mercadoria irá retornar para a nossa sede. Nestes casos o custo de reenvio será de inteira responsabilidade do cliente.
- Se você não encontrou seu código de rastreio por algum dos motivos citados acima, por favor, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (11) 95817-9494 para que possamos ajudar a fazer seu acompanhamento.
Suporte
14. O que devo fazer se tiver problemas técnicos?
Se você encontrar problemas, o que não costuma acontecer, entre em contato com nossa equipe de suporte. Estamos aqui para ajudar a resolver qualquer problema e garantir que sua experiência de aprendizado seja suave.
15. Como posso entrar em contato com o suporte ao cliente?
Você pode sanar suas duvidas aqui na pagina de perguntas frequentes ou entrar em contato com nossa equipe de suporte ao cliente através do nosso formulário de contato página de Contato ou através do e-mail: [email protected]. Estamos disponíveis para responder às suas perguntas e ajudá-lo com qualquer problema que possa surgir.
Esperamos que estas respostas tenham esclarecido suas dúvidas sobre o nosso site de comprar diploma reconhecido pelo MEC. Se você tiver mais perguntas, não hesite em nos contatar. Estamos comprometidos em fornecer a você uma experiência na aquisição do seu diploma de forma excepcional.